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抓整顿作风不松 建利企便民之功丨道里区扎实贯彻落实市委十四届四次全会精神
时间:2018-07-27 16:54来源:哈尔滨党员之家 作者:-1 点击:
    道里区始终把整顿作风优化营商环境作为推动全面振兴发展的切入点和突破口,坚持持续抓、深入抓,坚定不移把整顿作风优化营商环境引向深入。
    一、抓落实部署善作善成。7月19日,道里区委召开常委扩大会议,深入学习市委兆力书记在市委十四届四次全会上的讲话精神。专题研究了优化发展环境、完善项目审批、服务现有税源企业等问题,深刻剖析了整顿作风优化营商环境中存在的典型案例,并就持续深入推进整顿作风优化营商环境工作提出明确要求。一是走流程、破瓶颈。进一步完善机制,坚持“一把手”走流程常态化制度化,切实把影响利企便民的问题找出来,把群众反映强烈的问题解决好。二是优服务、亮品牌。着力打造以“真心服务、精准服务、下沉服务、高效服务、舒适服务、专项服务”为主要内容的服务品牌,以优质的服务提升群众的满意度。三是找差距、强基础。将区行政服务大厅搬迁至买卖街2号,突出解决现有行政服务大厅空间小、承载力不足、便民服务不便民的问题。积极推进审批事项进大厅,按照应进尽进的要求,年底前完成政务服务事项进驻实体性大厅不低于80%的目标。
    二、盯问题整改持续发力。坚持问题导向,及时发现整改工作中存在的具体问题。一是着力整改工作纪律散漫的问题。通过盯住请销假制度不完善、迟到早退,上班时间扎堆闲聊、玩手机、玩游戏等工作纪律的整改,有效改变工作面貌。二是着力整改便民服务措施落实不到位的问题。通过盯政务公开不透明,接待群众来访,咨询办事等窗口部门存在态度生硬、冷漠,不耐烦,窗口单位AB岗设置不合理,群众办事不方便等问题整改,大力营造良好氛围。三是着力整改工作不落实的问题。通过盯住工作不落实,职责不清、责任不明,解决“工作落实与否没人管”的突出问题,全力优化发展环境。道里区运华广场小区门前多辆报废车长期占道停放,垃圾残土、枯枝杂物多处堆放,环境脏乱差。这一问题被市委作风整顿办曝光后,道里区委不回避、不推诿,深刻剖析问题原因,主管区长带领相关职能部门和所在街道现场办公,协调开发公司,大力整改,清理僵尸车43辆,拉运垃圾65车。
    三、建长效机制久久为功。一是持续加大明察暗访力度。区委三个暗访组将持续保持高压态势,实行明察暗访,跟踪整改问效。重点聚焦窗口服务突出问题,采取模拟办事、回访企业负责人和办事群众等方法,着重对不作为、推诿扯皮、督而不改等群众反映强烈的问题进行重点督导检查、责令整改;对道里区在市政务服务网上公布的205项“最多跑一次”事项逐一核查,确保实现承诺。二是牢牢把握工作主攻方向。注重把作风整顿的重心由工作纪律向工作绩效的转变,不断提升自我“净化”能力,及时发现办事流程中存在的突出问题,不断完善服务指南、首问负责、一次性告知等便民措施,加快推进“互联网+政务服务”“一网通办”,继续扩大“零跑路”“最多跑一次”成果。三是广泛参与营造浓厚氛围。通过群众的监督评判有效传导压力,自觉采取与群众面对面交流接触、现场接受群众咨询投诉、深入群众召开座谈会、发放征求意见函等多种形式向社会各界和广大群众征求意见建议,以群众反映强烈的问题为导向推动作风整顿持续深入开展,把群众的满意度作为衡量作风整顿成效的第一标准。四是真评实考抓细抓长抓实。组建由40名人大代表、政协委员组成的社会监督员队伍。采取集中联检和随机抽查方式,随机安排社会监督员对全区服务窗口开展明察暗访,对服务环境、服务质量、工作效率以及窗口单位“四零”承诺创建工作等内容,现场检查取证,当场进行评分,形成全方位、立体式、全覆盖的监督体系,持续发挥评议工作对整顿作风优化营商环境工作的推动作用。
 
    供稿:道里区委组织部
主办单位:中共哈尔滨市委组织部 黑ICP备12002421号-3
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